CRM
Передача контактов, заявок, товаров, источников и статусов обработки.
Сервисы работают как одна система
Соединяем сайт, CRM, Telegram, оплату, таблицы и другие рабочие инструменты, чтобы данные передавались автоматически и контролируемо.
Без ручного переноса
API позволяет программам обмениваться данными по заранее определённым правилам. Например, заявка с сайта создаёт сделку в CRM, а успешная оплата включает доступ пользователю.
Перед разработкой проверяем документацию и ограничения каждого сервиса. Если официального API нет или нужная операция запрещена, сообщаем об этом до начала работ.
Что можно подключить
Передача контактов, заявок, товаров, источников и статусов обработки.
Уведомления сотрудникам, команды бота и передача обращений в рабочую систему.
Создание счёта, проверка подписи уведомления и фиксация успешной оплаты. Подробнее ↗
Добавление строк, обновление показателей и подготовка автоматических отчётов.
Обновление товаров, цен, наличия и характеристик из основной системы.
Отправка писем, создание файлов и запуск действий после события.
Форматы
Для одного понятного действия между двумя системами.
Для цепочки действий с условиями, уведомлениями и преобразованием данных.
Для данных, которые нельзя потерять при временной недоступности сервиса.
Платные тарифы сервисов, комиссии, лицензии, API-запросы и доработка сторонних систем оплачиваются отдельно.
Этапы
Описываем событие, данные, результат и действия при ошибке.
Проверяем документацию, авторизацию, лимиты и тестовую среду сервисов.
Подключаем системы, преобразуем данные и добавляем контроль выполнения.
Проверяем рабочие сценарии, ошибки и восстановление после временного сбоя.
Коротко о главном
Это официальный способ, с помощью которого одна программа запрашивает данные или запускает действие в другой программе.
Не всегда. Сервис должен предоставлять подходящий API или другой разрешённый способ интеграции. Возможности проверяем заранее.
Обычно нет. Для интеграции создаётся отдельный ключ с минимально необходимыми правами. Способ зависит от конкретного сервиса.
Для важных операций добавляем журнал, уведомление и повторную попытку. Глубину защиты согласуем исходя из ценности данных.
Да, после проверки кода, документации и доступов. Иногда безопаснее заменить нестабильное подключение новым.
После запуска проверяем согласованные сценарии. Дальнейший мониторинг, обновления и реакция на изменения стороннего API входят в отдельное сопровождение.
Нужно соединить сервисы?
Укажите названия сервисов, какое событие запускает обмен и что должно произойти. Проверим техническую возможность и подготовим оценку.