Источники
Подключаем согласованные инструкции, регламенты и справочные материалы.
Быстрый доступ к рабочим знаниям
AI-ассистент для сотрудников
Сотрудник задаёт вопрос обычным языком и получает ответ по разрешённым материалам компании со ссылкой на источник или пометкой о недостатке данных.
- от 60 000 ₽ / $690пилотный сценарий
- доступ по ролямтолько нужные материалы
- ответ с источникомили честное ограничение
Перед началом
Внутренний ассистент не должен уверенно додумывать правила компании
Определяем утверждённые источники, владельцев материалов, сроки актуальности и вопросы, которые требуют участия специалиста.
Подготовка большого массива документов и сложная система ролей оцениваются отдельно. Хостинг, модели, API, хранилища и другие сторонние сервисы клиент оплачивает отдельно. AI-бот с базой знаний ↗
Что входит в работу
Понятный объём и проверяемый результат
Поиск
Находим релевантные фрагменты до подготовки ответа.
Ответы
Формируем понятный черновик с указанием основания.
Роли
Ограничиваем доступ к разделам и функциям.
Эскалация
Передаём человеку вопросы без достаточных данных.
Контроль
Фиксируем ошибки, обратную связь и расходы без лишнего содержания.
Стоимость
Формат фиксируем до начала работы
Один отдел
Один набор материалов, поиск, ответы и базовые ограничения.
от 60 000 ₽ / $690объём фиксируем
Несколько ролей
Разделы знаний, права, обратная связь и аналитика.
от 100 000 ₽ / $1 150после проектирования
Ассистент + системы
CRM, helpdesk, портал или внутренний API.
индивидуальная сметапосле проверки API
Точный объём, сроки, доступы, количество страниц или кампаний и число правок фиксируем до начала. Внешние бюджеты, комиссии площадок и платные сервисы оплачиваются клиентом отдельно.
Как строится работа
От исходных данных до готового результата
- 01
Задача
Фиксируем пользователей, источники, результат и допустимые действия.
- 02
Прототип
Проверяем сценарий на примерах без подключения к рабочим данным.
- 03
Разработка
Подключаем модель, правила, интеграции и журналирование.
- 04
Запуск
Тестируем качество, ошибки, права, расходы и передачу человеку.
Коротко о главном
Частые вопросы
Он обучается на наших документах?
Обычно документы индексируются для поиска; дообучение модели требуется не всегда.
Может ли он ошибаться?
Да, поэтому нужны источники, ограничения, тесты и передача критичных решений человеку.
Можно закрыть часть документов?
Да, проектируем роли и минимально необходимый доступ.
Где хранятся данные?
Схема зависит от инфраструктуры и выбранных сервисов; её фиксируем до запуска.
Можно начать с одного отдела?
Да, ограниченный пилот помогает измерить пользу и риски до расширения.
Сотрудники долго ищут ответы?
Опишите процесс —
предложим AI-сценарий.
Укажите входные данные, ожидаемый результат и действия, которые нельзя выполнять автоматически.