Сценарий
Выбираем одну повторяемую задачу с понятным входом и результатом.
Подсказки и обработка данных внутри процесса
Интеграция AI в CRM
Подключаем AI к конкретным операциям CRM: разбор обращения, краткая сводка, черновик ответа или извлечение согласованных данных.
- от 40 000 ₽ / $460одна AI-функция
- человек подтверждаетважные действия
- API и лимитысчитаются отдельно
Перед началом
AI должен помогать сотруднику, а не незаметно управлять клиентом
Выбираем одну измеримую операцию, готовим примеры и задаём ограничения. Важные ответы, обещания, цены и изменения статусов оставляем под контролем сотрудника.
Качество зависит от входных данных, модели и тестовых примеров. CRM, телефония, почтовые сервисы, AI API, базы данных и другие внешние инструменты клиент оплачивает отдельно. Базовая интеграция CRM ↗
Что входит в работу
Понятный объём и проверяемый результат
Данные
Определяем минимально необходимые поля и правила обращения с ними.
Инструкция AI
Задаём формат ответа, допустимые источники и запрещённые действия.
Интеграция
Связываем AI API с карточкой, событием или отдельной очередью CRM.
Проверка человеком
Требуем подтверждение там, где ошибка может повлиять на клиента.
Контроль качества
Собираем технические ошибки и обезличенные примеры для улучшения.
Стоимость
Формат фиксируем до начала работы
AI в CRM
Классификация, сводка, извлечение данных или черновик ответа.
от 40 000 ₽ / $460один сценарий
AI-помощник менеджера
Связанный набор операций и интерфейс подтверждения.
после прототипаобъём фиксируем
Контроль AI-функций
Лимиты, ошибки, качество и согласованные изменения.
от 25 000 ₽ / $290 в месяцAPI отдельно
Точный объём, сроки, доступы, количество страниц или кампаний и число правок фиксируем до начала. Внешние бюджеты, комиссии площадок и платные сервисы оплачиваются клиентом отдельно.
Как строится работа
От исходных данных до готового результата
- 01
Разбор процесса
Фиксируем источники лидов, роли сотрудников, статусы, исключения и ожидаемый результат.
- 02
Проектирование
Описываем данные, правила, интеграции, ограничения и безопасный сценарий возврата.
- 03
Внедрение
Настраиваем согласованные компоненты и журналируем критичные операции.
- 04
Проверка
Тестируем основные и ошибочные сценарии, передаём инструкции и границы системы.
Коротко о главном
Частые вопросы
AI сам отвечает клиенту?
По умолчанию он готовит черновик. Автоматическая отправка требует отдельного согласования, ограничений и тестирования.
Данные из CRM уходят во внешний API?
Это зависит от выбранной архитектуры. До внедрения фиксируем состав данных, поставщика и правила обработки.
Можно обучить AI на истории продаж?
Можно использовать согласованные материалы и примеры, но необходимость и допустимость такой работы оцениваются отдельно.
Все CRM поддерживаются?
Нет. Нужен подходящий API, webhook или официальный механизм расширения.
Стоимость API входит?
CRM, телефония, почтовые сервисы, AI API, базы данных и другие внешние инструменты клиент оплачивает отдельно.
Нужна AI-функция в CRM?
Выберите одну задачу —
сделаем рабочий прототип.
Пришлите описание CRM, пример входных данных и желаемый результат. Проверим реализуемость и риски.