Сценарий
Описываем источники контактов, статусы, расписание и ответственных.
Расписание, ответы и уведомления
Автоматизация email + Telegram
Настраиваем управляемый процесс: письма уходят по согласованному сценарию, ответы меняют статус, цепочка останавливается, а менеджер получает уведомление.
- от 30 000 ₽ / $350настройка сценария
- остановка после ответаобязательное правило
- доступы клиентааккаунты и данные под контролем
Перед началом
Автоматизируем процесс, но не решение владельца
Сначала описываем события и статусы: кому разрешена отправка, когда она начинается, что считается ответом и кто получает уведомление. Тестируем на безопасной выборке.
До начала работ проверяем допустимость сценария для страны отправителя и получателей. Клиент утверждает источники, аудиторию и содержание до запуска. Платные сервисы, домен отправителя и API оплачиваются отдельно. Интеграция API ↗
Что входит в работу
Понятный объём и проверяемый результат
Почтовый сервис
Подключаем согласованный аккаунт клиента и технические параметры отправки.
Правила остановки
Прекращаем последовательность после ответа, отказа, отписки или ошибки доставки.
Telegram-уведомления
Передаём менеджеру важные ответы и технические события.
Журнал событий
Фиксируем доступные статусы без хранения лишнего содержания переписки.
Тестирование
Проверяем сценарий на ограниченной выборке до рабочего запуска.
Стоимость
Формат фиксируем до начала работы
Email + Telegram
Один сценарий, расписание, остановка и уведомления.
от 30 000 ₽ / $350сервисы оплачиваются отдельно
Email + Telegram + CRM
Передача статусов и ответственных в существующую систему клиента.
после оценки интеграциизависит от API
Контроль работы
Мониторинг ошибок, отчёт и согласованный объём изменений.
отдельный тарифлимит часов фиксируем
Точный объём, сроки, доступы, количество страниц или кампаний и число правок фиксируем до начала. Внешние бюджеты, комиссии площадок и платные сервисы оплачиваются клиентом отдельно.
Как строится работа
От исходных данных до готового результата
- 01
Схема
Фиксируем события, статусы, исключения и владельцев процесса.
- 02
Подключение
Настраиваем сервисы и минимально необходимые доступы.
- 03
Тест
Проверяем отправку, ответы, остановку и уведомления.
- 04
Запуск
Активируем после утверждения владельцем и наблюдаем первые события.
Коротко о главном
Частые вопросы
Hermes обязателен?
Нет. Конкретный инструмент выбираем по задаче, доступным интеграциям и требованиям клиента.
Система сама отвечает клиентам?
Только если такой отдельный сценарий согласован; по умолчанию ответы передаются человеку.
Платные сервисы входят?
Нет. Подписки, API и расходы почтового сервиса оплачивает клиент.
Что хранится?
Сохраняем только данные, необходимые для статуса и работы сценария, в пределах согласованной архитектуры.
Можно запустить без проверки?
Нет. Перед рабочей отправкой выполняется тест и подтверждение владельца.
Нужна автоматизация?
Опишите текущий процесс —
соберём безопасную схему.
Укажите почтовый сервис, Telegram, CRM и правила обработки ответов. Оценим интеграции и границы проекта.