Доступность
Проверяем работу сайта и согласованных ключевых страниц.
Мониторинг, копии и один час работ
Базовая поддержка сайта
Поддерживаем рабочее состояние небольшого сайта: контролируем доступность, резервные копии и обновления, выполняем до одного часа согласованных технических работ.
- 6 000 ₽ / $70в месяц
- до 1 часасогласованных работ
- мониторинг и копиибазовый контроль
Перед началом
Поддержка нужна для небольших регулярных задач, а не большой разработки
В начале месяца фиксируем состав проверок и канал обращений. Срочные инциденты, доработки сверх лимита и новые разделы оцениваются отдельно.
Тариф не является круглосуточным SLA. Рабочее время реакции, критичность событий и стоимость дополнительных часов фиксируем до начала. VDS, домен, лицензии, API и другие внешние сервисы клиент оплачивает отдельно. Все форматы поддержки ↗
Что входит в работу
Понятный объём и проверяемый результат
Резервные копии
Контролируем выполнение настроенной схемы копирования.
Обновления
Выполняем безопасные небольшие обновления в пределах согласованного стека.
До 1 часа
Исправляем небольшие ошибки или меняем контент в пределах лимита.
Уведомления
Сообщаем владельцу о критичных проблемах и необходимых решениях.
Отчёт
Кратко фиксируем проверки, работы и оставшиеся рекомендации.
Стоимость
Формат фиксируем до начала работы
Базовая поддержка
Мониторинг, копии, обновления и до 1 часа работ.
6 000 ₽ / $70 в месяцбез круглосуточного SLA
Дополнительные работы
Задачи после использования включённого часа.
по согласованной ставкеоценка до выполнения
Развитие проекта
До 3 часов работ и расширенный ежемесячный отчёт.
12 000 ₽ / $140 в месяцотдельный тариф
Точный объём, сроки, доступы, количество страниц или кампаний и число правок фиксируем до начала. Внешние бюджеты, комиссии площадок и платные сервисы оплачиваются клиентом отдельно.
Как строится работа
От исходных данных до готового результата
- 01
Диагностика
Проверяем текущее состояние, ограничения, доступы и ожидаемый результат.
- 02
План
Фиксируем объём, риски, порядок изменений и способ возврата.
- 03
Выполнение
Вносим согласованные изменения и сохраняем резервную точку.
- 04
Проверка
Проводим целевые проверки и передаём результат с дальнейшими рекомендациями.
Коротко о главном
Частые вопросы
Что считается часом работ?
Фактическое время на согласованные изменения, диагностику или исправления в рамках тарифа.
Неиспользованный час переносится?
Это условие фиксируется в договорённости; по умолчанию лимит относится к текущему месяцу.
Поддержка работает круглосуточно?
Нет, если отдельный SLA прямо не согласован.
Крупная новая функция входит?
Нет. Её оцениваем как отдельную разработку.
Хостинг входит?
Нет. VDS, домен и платные сервисы оплачивает клиент.
Нужна базовая поддержка?
Покажите сайт —
оценим регулярные проверки.
Укажите стек, хостинг и типичные задачи. Подтвердим состав тарифа и время реакции.