Отвечает на вопросы
Объясняет услуги, условия и процессы на основе согласованных материалов.
Искусственный интеллект для бизнеса
Настраиваем цифрового помощника, который отвечает по материалам компании, уточняет потребности клиента, собирает заявку и подключает сотрудника, когда вопрос требует человека.
Как это работает
Загружаем услуги, инструкции, ответы на вопросы и другие материалы. AI-консультант использует их как основу для общения с клиентом или сотрудником.
Заранее задаем ограничения, правила передачи диалога человеку и действия после обращения: уведомление, запись заявки, создание задачи или обновление CRM.
Что умеет AI-консультант
Объясняет услуги, условия и процессы на основе согласованных материалов.
Уточняет ситуацию клиента и помогает выбрать подходящую услугу или продукт.
Запрашивает необходимые данные и передает сотруднику структурированное обращение.
Находит нужную информацию в инструкциях, регламентах и базе знаний.
Передает диалог оператору, если вопрос выходит за согласованные границы.
Создает задачу, обновляет CRM, отправляет уведомление или вызывает внешний API.
Стоимость внедрения
Помощник на сайте или в Telegram для ответов, первичной консультации и сбора заявок.
Помощник ищет ответы в материалах компании и передает сложные обращения оператору.
Отдельный сервис с интерфейсом, ролями, бизнес-логикой, оплатой и интеграциями.
Использование AI-модели, хостинг и платные сторонние сервисы оплачиваются отдельно. Расход зависит от количества обращений и выбранной инфраструктуры.
Как строится работа
Определяем пользователей, вопросы, действия и границы помощника.
Собираем и структурируем материалы, на которых строятся ответы.
Подключаем модель, канал, интеграции и проверяем сценарии.
Размещаем систему, подключаем мониторинг и анализируем работу.
Коротко о главном
Обычный бот следует заранее заданным веткам и кнопкам. AI-консультант понимает свободный текст и формирует ответ с учетом материалов компании, но также работает в заданных правилах и ограничениях.
Базовый AI-консультант стоит от 40 000 ₽, версия с подготовленной базой знаний — от 60 000 ₽, комплексный AI-проект — от 120 000 ₽. Точную смету определяем после изучения материалов и интеграций.
Подойдут описания услуг, инструкции, ответы на частые вопросы, документы, таблицы и примеры правильных ответов. Сначала проверим материалы и предложим структуру базы знаний.
Такой риск полностью исключить нельзя. Поэтому задаем ограничения, тестируем типовые и сложные вопросы, предусматриваем отказ от ответа и передачу диалога сотруднику.
На сайте, в Telegram или в отдельном веб-сервисе. При необходимости подключаем CRM, таблицы, оплату и другие системы через API.
Обычно это хостинг, использование AI-модели и обслуживание проекта. Стоимость зависит от числа диалогов, размера запросов, выбранной модели и подключенных сервисов.
Есть задача для AI?
Расскажите, кому и на какие вопросы должен отвечать консультант. Оценим материалы, предложим формат и предварительную стоимость.